Ali morda skrivate vašo ponudbo?

...da je ne bi slučajno stranke opazile in pri vas nato tudi naročile? Mnogokrat se v paleto ponudbe dodajajo novi izdelki in prenovljene storitve, celo natisne se kakšna brošura in promocijski letak, pozablja pa se na posodobitev vsebine objavljene na spletni strani. 

In glede na to, da je aktualizacija spletne strani bistveno cenejša kot npr. aktualizacija in tiskanje novih katalogov, je vsaka potencialna stranka, ki je prišla na spletno stran, tam pa ni našla ničesar, kar bi jo pritegnilo, pravzaprav zelo draga izguba. Če k temu dodamo, da so spletni iskalniki kot sta npr. Najdi.si in Google v veliki meri nadomestili rumene strani telefonskih imenikov, je jasno, da je "tam zunaj" pravzaprav zelo veliko potencialnih strank, ki iščejo svoje nove dobavitelje, obiščejo tudi njihove spletne strani, mnogokrat pa odtavajo drugam, v upravičeni zmoti, da pravkar obiskani ponudniki zanje nimajo pravih izdelkov ali storitev.

Čisto drugače je, če pride nekdo v trgovino, povpraša po tem ali onem, nato pa odide, ker prodajalec ni uspel prepričati v svojo ponudbo. V tem primeru so izgubljene potencialne stranke zelo konkretne in vemo za prav vsako, ki je tako odlšla. In povsem enako se dogaja tudi pri spletnih obiskih - le da se teh odhodov razočaranih strank ne zavedamo dovolj, ker jih ne vidimo.

Kaj torej storiti, da bo tudi spletna stran vedno ažurna in objavljena ponudba aktualizirana?

Težava je namreč predvsem v tem, da enkratne "gasilske" akcije ne pomagajo dolgoročno. Če se le enkrat na leto nekdo spomni in posodobi ponudbo to ni dovolj. Za zares pravo ažurnost je potrebno poskrbeti, da naloga ažuriranja postane stalnica na spisku opravil, ki jih naredite ob uvedbi novih izdelkov oz. posodobitvi obstoječih.

Če ob uvedbi novih izdelkov vedno prenovite katalog, izdelate nov cenik in na novo aranžirate razporeditev na policah npr. v trgovini - potem bi morali z enako vestnostjo poskrbeti tudi za ažuriranje spletne strani. Naj to postane sestavni del teh opravil - zapišite si jih na seznam, dogovorite se s sodelavcem, da vam pomaga poskrbeti za ta del ali pa si zabeležite to aktivnost v vaš koledar tako kot vsako drugo.

Preprost trik, ki ga lahko naredite, in ki vas bo zagotovo spodbudil, da boste bolje skrbeli za svojo stran je, da si jo nastavite za svojo domačo spletno stran. Tako se vam bo slednja vedno odprla, ko boste zagnali brskalnik (npr. Firefox ali Internet Explorer) in s tem, ko jo boste pogosteje videvali, boste zagotovo težje pozabili nanjo.

Spletno stran vam lahko ažurira tudi podjetje, pri katerem naročite vzdrževanje spletne strani, ali pa to počnete sami. Če imate spletno stran narejeno na sodoben način, bo to zagotovo povsem enostavno opravilo.